Livezilla是最好的功能强大的免费在线客服系统,现在提供完整的Livezilla安装,使用教程.
Livezilla特点:
1.访客监测,可以监控网站访客的ip,国家,地区,省份,城市,浏览器分辨率,浏览器语言,来自哪个网站,页面关键词,IP地址,操作系统
2.实时聊天,实时帮助,实时聊天能及时的与您的网站的访客互动,快速的为客户提供实时咨询,支持,帮助,可以提供多用户多部门的在线客服,同时有用户评分系统,非常适合用来做公司或者企业,单位的在线客服系统
3 100%可定制化 Livezilla是完全真正的开源软件,所以可100%的定制在线客服图标,文字,聊天窗口界面的banner,logo和欢迎词,同时可以做成浮动窗口
4在你自己的网站或者服务器上运行 不借助于第三方平台,完全可以自主掌控Livezilla运行,具有极好的数据库安全性,保密性
5 GeoTracking Livezilla整合了GeoTracking可视化地图跟踪服务,可以清晰准确的显示网站访客所处的地理位置
6支持网络视频,提供更个性化和特色互动功能
7安装简单方便,可以用于任何网站
8真正的开源免费,可以用于多个网站,多个用户,也可以用于商业网站,没有任何限制。
Livezilla优势:与国内的客服系统53kf,国外的其他客服系统相比,Livezilla是真正的开源免费软件,可以极大的降低你的在线客服系统的成本,Livezilla的功能更加强大和完善。
Livezilla弱点:Livezilla需要在自己电脑安装软件,而不是在网站上安装,所以离开了你的电脑就无法运行(其实这也不算是弱点),还有Livezilla相对比较消耗服务器资源。
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Livezilla安装教程
我们这里也提供完整的中文安装教程
安装好livezilla后,在桌面上有2个绿色图标,一个是LiveZilla Client,一个是LiveZilla Server Admin,打开LiveZilla Server Admin,出现下图所示的界面
选择Creat new livezilla sever,点击next到下一步
填写用户名,姓名,Email,密码
创建用户群组,比如可以创建sales,support等多个部门多个群组
设置你网站的ftp,用livezilla自带的上传功能上传livezilla到你的网站,最好选择passive模式上传livezilla到你网站
如果你使用的是cpanel空间,那么foler这里应该是public_html/livezilla
上传好后下一步进行测试,点击test url in browser打开livezilla页面进行测试,点击sever test进行livezilla sever测试
然后打开LiveZilla Server Admin,选择Link Generator/Script Generator生成Livezilla客服代码
生成livezilla客服的JS代码,客服代码可以选择文字或者图片,点击绿色图标下面的change就可以更换客服图标,如下图所示
打开LiveZilla Server Admin,选择Sever configuration可以进去激活Geo tracking免费 用户地图分析统计服务,还可以修改Livezilla聊天界面的Logo
然后再点击user management可以进去修改livezilla用户群组和livezilla聊天界面的欢迎词,可以将hello,guest,I am mymyhope.How may i help you 改成自己想要的欢迎词
这样就得到了一个高度定制个性化的Livezilla在线客服代码
然后我们就可以将里Livezilla在线客服代码整合到Joomla,Zencart,Magento等流行开源程序中去
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Livezilla与Joomla,Zencart,Magento整合教程
Livezilla与Joomla整合极为容易,在Joomla后台模块管理,新增一个mod-customhtml定制html模块,然后切换编辑器带代码编辑模式,将livezilla客服代码放进去,激活模块,选择模块到适合的位置即可。
Livezilla与Magento整合也很简单,将Livezilla放置于cms homepage或者其他staic blocks都可以
Livezilla与zencart整合有2种方式:
1 可以安装一个blank sidebox,然后将livezilla代码放到blank sidebox中,这样的好处是在线客服的位置固定,无需再去修改代码,同时可以很方便的关闭/开启客服
2可以将Livezilla放到模板的tpl_mainpage.php或者tpl_header.php中
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最后,livezilla浮动代码,虽然我本人不喜欢漂浮客服代码,但是遇到很多定制Livezilla在线客服的需求都是要求做成浮动在线客服的,所以这里也提供一段浮动窗口代码供大家下载
可以去本站下载中心下载
http://www.mymyhope.com/downloads.html
livezilla最新汉化版3.2.0.1免费提供了
- 由于盗版过于严重,本人决定将3.2.0.1版本免费给大家,授权magentochina.org发布,严重bS那些盗版的家伙,本汉化版汉化程度95%,本人汉化水平有限难免有汉化不当的地方欢迎指正
下载地址
http://www.magentochina.org/download/viewcategory/5.html